POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA- RR SWIM 

En RR Swim nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad diseñados para nadadores. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:

Cambios y devoluciones

Los trajes de baño son considerados prendas de uso personal, por lo que por motivos de higiene y seguridad no realizamos cambios de talla, devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra.

Antes de realizar tu pedido, te recomendamos:

• Consultar la guía de tallas disponible en cada producto dentro de nuestra tienda en línea.

• Solicitar asesoría personalizada a través de nuestro Instagram oficial para ayudarte a elegir la talla correcta.

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta esta política de cambios y devoluciones.

Excepciones

Únicamente podremos ofrecer una solución en los siguientes casos:

1. Producto defectuoso de fábrica

Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

2. Error en el envío

Si recibiste un producto diferente al que solicitaste.

En cualquiera de estos casos, el cliente deberá:

• Contactarnos dentro del plazo indicado.

• Enviar evidencia fotográfica del producto.

• Mantener el producto sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Una vez revisado el caso, RR Swim evaluará la situación y podrá ofrecer, según corresponda:

• Reemplazo del producto

• Crédito en tienda

• Solución equivalente

Condiciones adicionales

• No se aceptarán reclamaciones por desgaste normal del uso del traje de baño.

• No se aceptarán productos que hayan sido utilizados, lavados o alterados.

• Los gastos de envío en casos aprobados serán definidos por RR Swim según el tipo de incidencia.